5. REKLAMACE 9 K reklamaci je třeba přiložit reklamační list se správně vyplněným číslem faktury, na které je uveden reklamovaný produkt. 9 Záruka kvality • Zákazník má právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů od data nákupu za podmínkou, že produkt není poničen, a v případě čisticích prostředků nebo kosmetických přípravků, nebyla použita více než třetina jejich obsahu. • Zástupce je povinen vrátit Zákazníkovi zaplacenou částku a produkt spolu s vyplněným reklamačním listem a kopií faktury odeslat poštou jako obchodní zásilkuna jednou z níže zmíněných adres (Česká republika nebo Slovenská republika) 9 Reklamace vyplývající z vad výrobků • Reklamace vyplývající z vad výrobků budou brány v úvahu po dobu 12 měsíců od data zakoupení. • Členové Klubu jsou povinni odeslat vadný produkt spolu s vyplněným reklamačním listem na jednou z níže zmíněných adres (Česká republika nebo Slovenská republika). • V případě kladného vyřízení reklamace firma zašle nový produkt spolu s další objednávkou nebo vrátí jeho ekvivalent na slevový účet Člena Klubu. V případě rezignace Člena Klubu z členství v Klubu BetterStyle produkt bude dodatečně zaslán. 9 Množstevní reklamace • Zkontrolujte prosím balík v přítomnosti kurýra a v případě zjištění nedostatku produktu neprodleně informujte o této skutečnosti BetterStyle Czech. • Množstevní reklamace budou posuzovány pouze do 3 dnů od obdržení balíku Zástupcem. • V případě kladného vyřízení reklamace firma zašle nový produkt spolu s další objednávkou nebo bude vystavena opravná faktura. POZOR! Nepřijímáme reklamace zaslané na dobírku! Reklamované produkty je třeba odeslat jako obchodní zásilku na adresu: Česká republika CzechLogistic; BetterStyle; Vratimovská 681/80; 719 00 Ostrava - Kunčice Slovenská republika GLS Slovakia; BetterStyle; Hviezdoslava 68; 010 01 Žilina Kontakt na Reklamační oddělení BetterStyle: kontakt@betterstyle.cz POUŽÍVEJTE NAŠE WEBOVÉ STRÁNKYWWW.BETTERSTYLE.CZ Zde si můžete prohlédnout on-line katalog a také přejit do záložky: Zóna Zástupce, kde: 1. zadáte objednávku a zkontrolujete dřívější objednávky, 2. registrujete své nové Zástupce, 3. zkontrolujete aktivitu své struktury, 4. stáhnete důležité dokumenty, jako: aktuální ceník, reklamační list, informace o aktuálních akcích a akčních nabídkách. 5. Podrobné informace najdete na www.Betterstyle.cz (Zóna Zástupce) DODÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ Hned po obdržení objednaného zboží doručte je Zákazníkům v domluveném terminu. Balte produkty pro Zákazníky do firemních tašek. Vaše spolehlivost, přesnost a rychlé dodání produktů vytváří pevný základ pro vztahy se Zákazníky. Díky důvěře Zákazníci rádi zadávají další objednávky. Čím více získáte stálých Zákazníků, kteří budou u Vás pravidelně objednávat, tím stabilnější budou základy Vašeho podnikání.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTMwNTk=